Anàlisi

Analitzem els possibles inconvenients i si s'escau, busquem la causa dels mateixos per poder actuar a l’arrel del problema.

Proposta d'actuació

Fem la proposta d’actuació per donar solució al problema i la confirmem amb el client per poder-la adaptar a les seves necessitats reals i disponibilitats.

Pressupost i proposta d'actuació

Elaborem un pressupost clar i detallat amb les qualitats sol·licitades perquè el client resti informat de les actuacions a realitzar.

De la mateixa manera informem del planning necessari per a l’execució.

Sabem que les obres són incòmodes, per això, en el cas de rehabilitacions i manteniments en ús acordarem també els horaris i dies de treball per no perjudicar en gran manera l’activitat normal del nostre client.

Execució de les feines

Una vegada formalitzat l’acord per escrit, s'iniciaran les feines i es finalitzaran dintre del termini previst.

Durant les obres tindrem un interlocutor directe amb el client o facultatiu designat per garantir que les feines estan en perfecta concordança amb el que s’ha sol·licitat.

Final de les obres i recepció de les feines per part del client

Una vegada finalitzades les feines contractades es farà una inspecció amb el client i es corregiran immediatament totes les anomalies detectades.

Si les feines necessiten certificats de qualitat, es farà entrega també d'aquests.

Anàlisi i aprenentatge de les feines realitzades

Som conscients que no som perfectes.

Per això, un dels nostres principals principis davant qualsevol error o imprevist, és actuar positivament, amb transparència i amb l'ànim de tenir sempre la satisfacció del client.